Canal de denúncies

El Programa de Bon Govern és el sistema creat per AUSOLAN per assegurar el comportament ètic i responsable d’AUSOLAN i de les persones que formen part del Grup; però també de les persones i les entitats amb qui mantenim relació per dur a terme la nostra activitat. Aquest Programa és l’expressió dels principis que recull la Missió d’AUSOLAN i dels valors d’honestedat, compromís, cooperació i iniciativa assumits com a Grup. Però també és el resultat del a Política de Responsabilitat Social d’AUSOLAN i del seu compromís amb el compliment de la llei.

Aquest sistema està format pel CAUCE (el Codi Ausolan de Comportament Ètic), on es recullen els principis de conducta, tant els que s’exigeixen com els que es prohibeixen, a AUSOLAN; el Canal de notificació i consulta, obert perquè qualsevol persona pugui formular les seves preguntes sobre el compliment del CAUCE o per modificar conductes irregulars que puguin implicar l’incompliment del CAUCE o un delicte; i una organització, nomenada pel Consell Rector d’Auzo Lagun, S. Coop., encarregada de garantir la implantació, la difusió i el funcionament del sistema en la seva totalitat, i que són el Responsable de Compliment i el Comitè d’Auditoria i Compliment.

Les persones d’AUSOLAN o qualsevol interessat poden plantejar preguntes sobre el compliment del CAUCE o notificar conductes que puguin constituir un incompliment del CAUCE, una infracció administrativa greu, molt greu o un delicte al Responsable de Compliment a través dels mitjans següents:

• Correu ordinari: Auzo Lagun. S. Coop., Uribarri Etorbidea, 35, 20500 Arrasate-Mondragón (Guipúscoa).
• Correu electrònic: cumplimiento@ausolan.com
• Telèfon: 607 400 333 Extensió: 70270.
• Reunió presencial: a petició de l’informador en un termini màxim de set dies.
• Addicionalment, i en qualsevol cas, les incidències poden denunciar-se a través de la línia jeràrquica, el Departament Social, el Responsable de Compliment i el Comitè d’Auditoria i Compliment.

Sense perjudici de les vies d’accés detallades, l’interessat pot adreçar-se a l’Autoritat Independent de Protecció de l’Informador.

El canal de notificació y consulta no és la via adequada per a reclamacions de caràcter comercial, de facturació, d’incidències de servei, de nòmines o de consultes relacionades amb el lloc de treball o el contracte laboral.

Podeu consultar el Codi Ausolan de Comportament Ètic a l’ enllaç.

Podeu consultar el procediment de notificació i consulta a l’enllaç.